Termos de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma Luckiest por jogadores em Portugal. Aqui explicamos a relação contratual entre nós e os utilizadores, as regras básicas de funcionamento da conta de jogador e as condições aplicáveis a promoções, depósitos e levantamentos. Ao usar a plataforma concorda com estes termos e com quaisquer condições específicas aplicadas a promoções ou funcionalidades.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso e pela veracidade das informações fornecidas no registo. É proibido partilhar contas, criar múltiplas contas ou fornecer dados falsos. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, abuso, lavagem de dinheiro ou violação dos termos. O titular da conta deve manter os seus dados pessoais atualizados e responder a pedidos de verificação de conta quando solicitados.

Requisitos de elegibilidade

Para abrir uma conta é necessário ter idade legal mínima para jogar na jurisdição aplicável e cumprir as leis locais em Portugal. Não permitimos registo de menores ou de residentes em jurisdições onde o acesso a operadores offshore é proibido. A elegibilidade final pode depender de verificações de identificação e de residência realizadas pela nossa equipa.

Utilização permitida da plataforma

A plataforma destina-se a uso pessoal e lícito. É proibida a utilização de bots, software de automação, manipulação de jogos, partilha de estratégias que violem os termos e qualquer tentativa de beneficiar indevidamente de promoções. Devem ser respeitadas as regras de jogo responsável - os utilizadores podem definir limites de depósito, perda e tempo de sessão, solicitar períodos de pausa ou autoexclusão através das definições da conta ou contactando o suporte.

Regras gerais de promoções e bónus

Todas as promoções têm termos específicos que prevalecem sobre estes termos gerais. Os requisitos promocionais incluem, entre outros, regras de elegibilidade, contribuições por tipo de jogo e limites máximos de aposta durante o período de bónus. Bónus e rodadas grátis não são transferíveis e podem ser anulados em caso de abuso. As condições de cada promoção, incluindo prazos e regras de levantamento, estão descritas na página da promoção.

Depósitos e levantamentos

Aceitamos métodos de pagamento em moeda local e criptomoedas. Depósito mínimo aproximado: 5 €. Levantamentos mínimos e máximos, tempos de processamento e eventuais limites diários são indicados na secção de pagamentos - exemplos práticos incluem levantamentos mínimos na ordem dos 15 €–20 € e limites diários superiores, sujeitos à verificação. Processamos pedidos de levantamento após aprovação, e verificações adicionais podem ser exigidas para valores elevados. Não cobramos normalmente taxas internas, mas terceiros podem aplicar encargos.

Resolução de litígios

Em caso de desacordo, solicitamos que contacte o nosso suporte para tentativa de resolução amigável. Se não for possível chegar a acordo, as partes podem recorrer aos meios legais aplicáveis para resolver a disputa. Procuramos responder a todas as reclamações de forma clara e atempada.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações são publicadas no site e, quando relevante, comunicadas por e-mail. A utilização continuada da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação dessas alterações. Recomendamos que reveja os termos regularmente.